Privacy policy

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع "لوكو شيشة" ("الموقع"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدام خدماتنا أو شراء منتج من locosshisha.com ("الموقع") أو التواصل معنا بطريقة أخرى (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يشير "أنت" و"ملكك" إلى المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو فردًا آخر تم جمع معلوماته بموجب سياسة الخصوصية هذه.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتحديث ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية، قانونية، أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع وقد جمعنا على مدى الـ 12 شهرًا الماضية معلوماتك الشخصية من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، وحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد أو تصف أو ترتبط أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
تشمل المعلومات التي ترسلها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، وأسئلة الأمان.
• معلومات التسوق، بما في ذلك العناصر التي تعرضها أو تضيفها إلى عربة التسوق أو قائمة الأمنيات.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدام حسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجي الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل معلومات الحساب البنكي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.

عند زيارة موقعنا أو فتح أو النقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو التفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات أدوات مطوري البرمجيات، والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة لنا من أطراف ثالثة أو عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع قسم مواقع وروابط الطرف الثالث أدناه.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو المعاملات الأخرى.

• التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإعلانية والترويجية.

ملفات تعريف الارتباط
مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط في موقعنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، انظر https://www.shopify.com/legal/cookies.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تتفق مع سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه الظروف:

• مع البائعين أو أطراف ثالثة أخرى تقدم خدمات نيابة عنا.
• مع الشركاء التجاريين والتسويقيين.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم
تتيح لك الخدمات نشر مراجعات المنتجات والمحتوى الذي ينشئه المستخدم. إذا اخترت إرسال محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.

مواقع وروابط الطرف الثالث
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع أو منصات أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم.

بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد أي معلومات شخصية عن الأطفال.

أمان واحتفاظ معلوماتك
يرجى أن تكون على علم بأنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمان كامل".

حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل الطرق التي نستخدمها ونشارك بها معلوماتك.

• حق الحذف: قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة أدناه.

الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا.